Free Shipping €50 and above for NL | Shipping to EU | No customs fees

Sprache

Woher stammen Ihre Produkte?

Alle Produkte werden in Südkorea hergestellt und aus den Niederlanden versendet. Es ist 100% authentisch. Wir wählen nur Marken aus, die qualitativ hochwertige Produkte mit den besten Inhaltsstoffen und Formulierungen anbieten. Von Experten kuratiert, um unseren Kunden nur das Beste zu präsentieren. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit unseren handverlesenen Produkten.

Sind das tierversuchsfreie Produkte, die Sie verkaufen?

Wir bieten nur tierversuchsfreie Produkte an. Die südkoreanische Regierung hat ein Gesetz eingeführt, wonach alle Kosmetika bis 2018 tierversuchsfrei sein müssen! Wir kuratieren, um die besten und sichersten Produkte für unsere Kunden zu präsentieren. Das EU-Recht verbietet an Tieren getestete Produkte vom Markt der Europäischen Union, eine Norm, die wir sehr ernst nehmen.

Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben, wann wird sie versendet?

Bei Bestellungen vor 16:00 Uhr 1-2 Werktage per PostNL. Per DHL 2 Werktage.

Sind Ihre Produkte billiger als andere koreanische Webshops in den Niederlanden und Belgien?

Unser Kernwert ist Qualität, Ehrlichkeit, guter Preis und Service. Wir möchten, dass unsere Kunden K-Beauty erkunden können, ohne überteuerte Produkte zu verlangen. Unser Ansatz ist bescheiden und ehrlich.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung ohne Strafe stornieren! Keine Fragen gestellt, Sie erhalten eine Rückerstattung mit oder ohne Angabe von Gründen.

Kann ich meine Produkte zurückgeben?

Ja, wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Sie können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen unbeschädigte oder gebrauchte Produkte zurücksenden. Füllen Sie einfach die Details in unserem Rücksendeportal https://coos-cosmetics.shipping-portal.com/rp/ aus. um ein Retourenlabel zu erstellen oder senden Sie eine E-Mail an info@coos-cosmetics.com und wir stellen Ihnen ein Retourenlabel per E-Mail zu. Sobald das Rücksendepaket eingegangen ist, erstatten wir den vollen Betrag innerhalb von 5 Werktagen auf Ihr Konto zurück.

Versenden Sie in EU-Länder?

Ja, wir versenden in die meisten EU-Länder. Aufgrund der Versandkosten haben wir unseren Versand jedoch auf abgelegene Gebiete in EU-Ländern beschränkt. Bitte besuchen Sie unsere Seite Versand und Lieferung für alle Details, die Sie zum internationalen Versand benötigen. Sollten Fragen nicht abgedeckt sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@coos-cosmetics.com

Was ist, wenn meine Haut Ausbrüche hat?

Wir bieten Produkte auf Basis hautfreundlicher Inhaltsstoffe an. Die Haut kann jedoch auch auf unbedenkliche Substanzen reagieren, es wird empfohlen, dass Sie vor der Anwendung einen Patch-Test auf Ihrer Haut durchführen. Dadurch soll sichergestellt werden, dass Sie keine allergische Reaktion auf das Produkt haben und diese nur auf einen kleinen Hautbereich beschränkt und somit problemlos behandelbar ist. Es ist wichtig sicherzustellen, dass Sie wissen, wie tolerant Ihre Haut ist und ob Sie bestimmte Allergien haben.

Ich habe eine Frage, die nicht beantwortet wurde, können Sie mir bitte helfen?

Unbedingt! Wir sind hier, um dir zu helfen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@coos-cosmetics.com oder kontaktieren Sie uns im Live-Chat und wir helfen Ihnen gerne weiter.