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Alice Yip von Coos Cosmetics im Interview mit RBM Media

Alice Yip of Coos Cosmetics Interviewed by RBM Media

Kannst du dich vorstellen?

Ich bin Alice, ich wurde in Tiel in den Niederlanden geboren. Ich bin in Gro√übritannien aufgewachsen und habe fast 10 Jahre in Singapur gelebt, bevor ich 2010 in die Niederlande zur√ľckgekehrt bin. Derzeit bin ich Mitte vierzig und lebe mit meinem Mann in Barendrecht. Ich habe eine wundersch√∂ne Tochter und ein entz√ľckendes Fellkind.

Welche Ausbildungen und Jobs haben Sie gemacht, bevor Sie als Unternehmer angefangen haben?

Ich habe MBA in Singapur studiert. Ich habe als Vertragsverhandler gearbeitet, der e-Datenbankl√∂sungen im Auftrag von Eigent√ľmern von geistigem Eigentum und Bibliotheken entwickelt. Bevor ich Coos Cosmetics gr√ľndete, war ich Customer Service Manager Europe f√ľr MOL Europe / MOL Consolidation.

Wann hast du Coos-Kosmetik gegr√ľndet?

Coos Cosmetics wurde 2015 gegr√ľndet, im Jahr der Geburt meiner Tochter.

Was ist Ihre Verbindung/Beziehung zu Hautpflegeprodukten?

Von klein auf war die Pflege meiner Haut unerl√§sslich. In meinen fr√ľhen 20ern habe ich viele westliche und asiatische Marken wie La Prairie, Estee Lauder, Shiseido, SKII und viele mehr ausprobiert. Bei meinem Besuch in Seoul vor mehr als 10 Jahren war ich von der koreanischen Sch√∂nheitswelt fasziniert. Es macht Spa√ü, ist innovativ und effektiv. Es gibt immer etwas Neues und Anderes. Das ist der Grund, warum ich zur koreanischen Sch√∂nheit gekommen bin. Heutzutage bin ich immer noch aufgeregt, wenn ich eine neue gro√üartige Marke entdecke.

Warum haben Sie mit Coos-Cosmetics angefangen?

Ich war 39 Jahre alt, als ich entbunden habe, und die Kombination mit einem sehr anspruchsvollen Job, einschlie√ülich dem Stillen zu Hause, wurde zu einer gro√üen Herausforderung. Ich beschloss, meinen Job zu k√ľndigen und mein eigenes Unternehmen zu gr√ľnden, damit ich von zu Hause aus arbeiten und gleichzeitig auf meine Tochter aufpassen kann.

Warum haben Sie Ihren Shop ‚ÄěCoos Cosmetics‚Äú genannt?

Coos ist wie wenn ein Baby zum ersten Mal sprechen lernt und ich behandle Coos wie mein eigenes Baby. Alles kommt von Herzen mit Liebe.

Was sind wichtigere Dinge, die die Leute in Bezug auf Coos Cosmetics wissen sollten? (Art der Produkte, Zielgruppe etc).

Wir konzentrieren uns sehr darauf, Produkte zu kuratieren, die hautfreundlich, tierversuchsfrei und umweltfreundlich sind. Produkte, die sichere Inhaltsstoffe enthalten, ohne Ihrer Gesundheit und Ihren Tieren zu schaden, was wir sehr ernst nehmen. Wir gehen die Zutatenliste durch, um die Sicherheit zu gew√§hrleisten. Wir haben eine Auswahl an veganen und nat√ľrlichen Produkten f√ľr alle Hauttypen und Anliegen, die selbst f√ľr die empfindlichste Haut geeignet sind.

Ihre Website ist auf Englisch. Gibt es einen bestimmten Grund, warum es nicht (auch) auf Niederländisch ist?

Ich bin seit meinem 13. Lebensjahr nach Gro√übritannien ausgewandert und habe seitdem Englischunterricht. Da ich viele Jahre in Asien gelebt habe, kommuniziere ich haupts√§chlich auf Englisch und Chinesisch, daher sind meine Inhalte auf Englisch. Wir arbeiten jetzt hart daran, unsere Website ins Niederl√§ndische und Deutsche zu √ľbersetzen, um unseren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten.

Es gibt viele Online-Shops, die Hautpflegeprodukte verkaufen. Was unterscheidet Ihr Unternehmen von diesen anderen Websites?

Unser Ansatz ist viel pers√∂nlicher, wir versuchen, die Bed√ľrfnisse unserer Kunden zu verstehen, und ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorit√§t, indem wir mit unseren Kunden kommunizieren. Basierend auf Daten zum Kundenverhalten k√∂nnen wir ihre Bed√ľrfnisse analysieren und verstehen. Wir verkaufen nicht nur gro√üartige Produkte, sondern auch einen exzellenten Service, den wir bieten. Wir sind sehr auf dem Laufenden mit den neuesten Innovationen der koreanischen Sch√∂nheit, wie hochwertigen Inhaltsstoffen und fortschrittlicher Technologie, die einen erheblichen Unterschied bei der Bereitstellung einer ges√ľnderen und j√ľnger aussehenden Haut ausmachen k√∂nnen. Sicher, effektiv und erschwinglich. Das sind unsere Grundwerte.

Warum sollten Leute auf Ihrer Website einkaufen?

Es ist ein hohes Ma√ü an Kundenservice, das wir bieten. Unsere Produktpalette wird von uns selbst und Coos-Kollegen - Beauty Influencern - kuratiert. Wir lieben es, mit Marken zu arbeiten, die zu unserem Konzept passen, das sch√∂ne, sichere, innovative und nat√ľrliche Hautpflegeprodukte kreiert.

Was ist derzeit das meistverkaufte Produkt?

Wir haben viele meistverkaufte Produkte f√ľr jeden Hauttyp und jedes Hautproblem. Aber wenn ich mich entscheiden m√ľsste, dann w√§re es Vegreen 730 Moisturizer und Haruharu Wonder Black Rice Toner, weil wir die ersten waren, die die Marken und einen autorisierten Verk√§ufer in Benelux entdeckten, oder wir k√∂nnten die ersten in der EU sein, wenn ich mich nicht irre.

Gibt es ein Produkt, das Sie anderen zum Kauf empfehlen möchten, und warum?

F√ľr Leute, die neu bei K-Beauty sind, w√ľrde ich die zweistufige Reinigungsroutine w√§rmstens empfehlen. Die Gesichtsreinigung ist ein grundlegender, aber auch der wichtigste Schritt auf dem Weg zu einer gesunden Hautpflege. Der Heimish Vegan All Clean Balm und der Pyunkang Yul Reinigungsschaum.

Was ist Ihr persönliches Lieblingsprodukt und warum?

Es gibt zu viele Produkte, die ich mag. Ich wechsle die Produkte jede Saison. Wenn ich mich wirklich entscheiden m√ľsste, dann w√§re es Heimish All Clean Balm, Torriden DIVE Serum und Vegreen 730 Mucin Serum und Manyo Factory Ampoule. Ich habe genetisch bedingt trockene Haut und die Produkte wirken Wunder, um meine Haut mit Feuchtigkeit zu versorgen.

Was haben Sie bisher als Unternehmer/Besitzer eines koreanischen Hautpflege-Onlineshops gelernt?

Lernen Sie weiter, seien Sie einfallsreich, bleiben Sie bescheiden und handeln Sie proaktiv. Lass das Ego nicht in die Quere kommen. Sie werden auf dem Weg zwangsläufig einige Fehler machen. Wichtig ist, dass man nach einem Sturz den Sand abstaubt und schnell wieder aufsteht. Lernen Sie daraus und bleiben Sie in Bewegung, damit Sie sich beruflich und persönlich weiterentwickeln können. Es kommt nicht darauf an, wie oft du gescheitert bist, sondern wie schnell du wieder auf die Beine kommst. Behandeln Sie negatives Feedback als Gold, weil es Ihnen helfen kann, sich zu verbessern, was wir nicht immer von geschlossenen oder Freunden hören.

Was waren die größten Herausforderungen im Prozess des Unternehmertums?

Die gr√∂√üte Herausforderung bestand darin, den Prozess zu starten, ohne viel √ľber die E-Commerce-Welt zu wissen. Ich habe Entwicklern und Fachleuten viel f√ľr den technischen Teil gezahlt, z. B. f√ľr die Arbeit mit E-Commerce-Systemen und die Optimierung einer Website, SEO-Ranking, Marketing, Google Ads und so weiter. Die ersten Jahre waren nur investieren und lernen. Um gut in den Dingen zu sein und so zu sein, wie ich es will, habe ich angefangen, alles von Grund auf selbst zu lernen, von der Verwaltung des Systems, der Erstellung von Inhalten und dem Marketing, im Grunde alles.

Wie haben Sie diese Herausforderungen gemeistert?

Im Leben gibt es Zeiten, in denen Sie sich entmutigt f√ľhlen und anfangen, an sich selbst zu zweifeln, wenn Sie auf Hindernisse sto√üen. Es ist wichtig, sich im Zweifelsfall auf einen Standardmodus einzustellen, indem Sie sich daran erinnern, was Ihr eigentlicher Zweck als Unternehmer ist und warum Sie √ľberhaupt angefangen haben? Wenn Sie alle Herausforderungen meistern, m√ľssen Sie wirklich lieben, was Sie tun, um weiterzumachen. Lernen Sie weiter, denken Sie wie ein Kunde, als w√§ren Sie der K√§ufer, und gehen Sie den Online-Shop von A bis Z durch. Konzentrieren Sie sich auf die L√∂sung des Problems und darauf, was verbessert werden kann.

Wenn Sie die Zeit zur√ľckdrehen k√∂nnten, um etwas in Ihrem Unternehmen anders zu machen, was w√§re das?

Wenn ich die Zeit zur√ľckdrehen k√∂nnte, w√ľrde ich die Leute wahrscheinlich mehr √ľber mich, das Gesicht und die Geschichte hinter Coos Cosmetics erfahren lassen. Ich lerne immer noch, mich mehr zu √∂ffnen.

Können Sie den Lesern drei praktische Tipps zur Hautpflege geben?

Reinige dein Gesicht immer vor dem Schlafengehen, egal wie m√ľde du bist. Verwenden Sie SPF50 t√§glich, auch an Wintertagen, es verz√∂gert das Altern und verhindert Pigmentierung. Verw√∂hnen Sie Ihre Augenpartie mit einem guten Augenserum oder einer Augencreme. Die Augen sind die ersten, die gehen, und es ist so wichtig, ein jugendliches Aussehen zu bewahren.

Wie sehen Sie die Zukunft Ihres Unternehmens?

Wir werden weiterhin innovative und nat√ľrliche Hautpflegemarken einf√ľhren. Wir wollen mehr Aufmerksamkeit in Europa schaffen. Wir sind der selektivste und zuverl√§ssigste koreanische Online-Shop f√ľr Hautpflegeprodukte.

Was sind die positiven Seiten einer Unternehmensgr√ľndung?

Die positive Seite meines Gesch√§fts ist, dass ich meine eigene Zeit einteilen kann und das tun kann, was ich liebe. Es gibt keine Einschr√§nkungen, wenn es darum geht, Ziele zu erreichen, egal ob t√§gliche, kleine oder gro√üe Ziele. Ich arbeite an meiner eigenen Beauty-Box, die meine absoluten Lieblingsprodukte enth√§lt. Ich freue mich dar√ľber.

Was w√ľrden Sie in Ihrem Unternehmen gerne anders sehen?

Ich bem√ľhe mich st√§ndig, mich zu verbessern, um besser zu dienen. Derzeit ist unser Treueprogramm f√ľr einige unserer Kunden noch etwas verwirrend. Daran arbeiten wir.

Was ist dein größter Traum?

Mein gr√∂√üter Traum war es, als ich jung war, B√ľhnenk√ľnstler zu werden. Ich habe vorher in einer Band gesungen. Es erlaubte mir, meine Gef√ľhle auszudr√ľcken und durch Musik Selbstwert zu schaffen. Laut typischen asiatischen Eltern ist es absolut nicht praktikabel. Sie glauben h√§ufig, dass ihre Kinder keine Zukunft haben, wenn sie sich f√ľr Kunst oder Musik entscheiden. Im Moment ist es mein Traum, meiner Tochter ein gutes Beispiel zu geben und junge Unternehmer zu inspirieren. Ich hoffe, dass meine Tochter eines Tages ihrer eigenen Leidenschaft folgen kann. Ich m√∂chte in naher Zukunft meine eigene Hautpflegemarke kreieren und der Gesellschaft mehr zur√ľckgeben.

Was ist dein Lebenszitat?

Gib niemals auf und die Dinge werden an ihren Platz fallen.

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Wie lauten Ihre Kontaktdaten?

Wenn Sie Fragen haben oder mehr wissen möchten. Besuchen Sie unsere Website . Kontaktieren Sie uns unter info@coos-cosmetics . Folgen Sie uns auf @cooscosmetics_official


Besonderer Dank geht an Ruben von RBM Media f√ľr das Interview.

Niederländische Version: https://www.rbmmedia.nl/cooscosmetics/

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